KHEMIA 運營本店鋪及網站,包括所有相關信息、內容、功能、工具、產品和服務,以便爲您(客戶)提供精選購物體驗(以下簡稱“服務”)。KHEMIA 由 Shopify 提供支持,使我們能夠向您提供服務。本隱私政策說明了當您訪問、使用或通過服務購買商品、進行其他交易或以其他方式與我們溝通時,我們如何收集、使用和披露您的個人信息。如《服務條款》與本隱私政策存在衝突,就您個人信息的收集、處理和披露而言,以本隱私政策爲準。
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我們收集或處理的個人信息
“個人信息”是指可識別您或他人身份,或可合理關聯至您或他人的信息。匿名收集或已去標識化、無法識別或合理關聯至個人的信息不屬於個人信息。根據您與服務的互動方式、居住地以及適用法律允許或要求的範圍,我們可能收集或處理以下類別的個人信息,包括由該等信息推斷出的信息:
聯繫方式, 包括您的姓名、地址、賬單地址、收貨地址、電話號碼和電子郵件地址。
財務信息, 包括信用卡、借記卡及金融賬戶號碼、支付卡信息、金融賬戶信息、交易詳情、付款方式、付款確認及其他支付詳情。
賬戶信息, 包括用戶名、密碼、安全問題、偏好和設置。
交易信息, 包括您瀏覽、加入購物車、加入願望清單、購買、退貨、換貨或取消的商品,以及過往交易記錄。
與我們的通信信息, 包括您在與我們溝通時提供的信息,例如提出客戶支持諮詢時的信息。
設備信息, 包括您的設備、瀏覽器或網絡連接信息、IP 地址及其他唯一標識符。
使用信息, 包括您與服務互動的信息,以及您何時、如何與服務互動或瀏覽服務。
個人信息來源
我們可能從以下來源收集個人信息:
直接向您收集, 例如當您創建賬戶、訪問或使用服務、與我們溝通,或以其他方式向我們提供個人信息時;
通過服務自動收集, 包括您使用我們的產品或服務、訪問我們網站時從您的設備收集的信息,以及通過 Cookie 和類似技術收集的信息;
從我們的服務提供商處收集, 例如我們委託其提供特定技術服務,且其代表我們收集或處理您的個人信息時;
從我們的合作伙伴或其他第三方處收集.
我們如何使用您的個人信息
根據您與我們的互動方式或您使用的服務,我們可能將個人信息用於以下目的:
提供、定製及改進服務。 我們使用您的個人信息向您提供服務,包括履行與您的合同、處理付款、完成訂單、記住您的偏好和感興趣的商品、發送與賬戶相關的通知、處理購買、退貨、換貨或其他交易、創建、維護及管理賬戶、安排配送、協助退換貨、支持您發佈評價,以及爲您打造個性化購物體驗(如推薦與您購買商品相關的產品)。這可能包括使用您的個人信息,以更好地定製和改進服務。
營銷與廣告。 我們使用您的個人信息進行營銷和推廣,例如通過電子郵件、短信或郵寄方式發送營銷、廣告和促銷信息;並在服務或其他網站上向您展示產品或服務的在線廣告,包括基於您此前購買、加入購物車的商品及您在服務中的其他活動。
安全與防欺詐。 我們使用您的個人信息驗證賬戶身份、提供安全的支付及購物體驗、偵測、調查或處理可能的欺詐、非法、不安全或惡意活動、保護公共安全,並保障服務安全。如您選擇使用服務並註冊賬戶,您有責任妥善保管賬戶憑據。我們強烈建議您不要向任何人分享用戶名、密碼或其他訪問詳情。
與您溝通。 我們使用您的個人信息提供客戶支持、及時回應您、有效提供服務並維護我們的業務關係。
法律原因。 我們使用您的個人信息以遵守適用法律或響應有效法律程序(包括執法或政府機構的請求),調查或參與民事證據開示、潛在或實際訴訟或其他對抗性法律程序,並執行或調查可能違反我們條款或政策的行爲。
我們如何披露個人信息
在某些情況下,我們可能在符合本隱私政策的前提下,基於合法目的向第三方披露您的個人信息。這些情況可能包括:
向 Shopify、供應商及代表我們提供服務的其他第三方披露(例如 IT 管理、支付處理、數據分析、客戶支持、雲存儲、履約及配送)。
向業務及營銷合作伙伴披露,以提供營銷服務並向您投放廣告。例如,我們使用 Shopify,根據您在不同商家和網站上的在線活動,通過第三方服務支持個性化廣告。我們的業務和營銷合作伙伴將依其自身的隱私聲明使用您的信息。視您居住地而定,您可能有權要求我們不要爲基於您在不同商家和網站上的在線活動進行定向廣告和營銷而共享您的信息。您可在此行使退出該等使用的權利。
在您指示、請求或以其他方式同意我們向第三方披露特定信息時,例如爲向您配送產品,或通過您使用社交媒體小組件或登錄集成時。
與合併或破產等商業交易有關;爲遵守任何適用法律義務(包括回應傳票、搜查令及類似請求);爲執行任何適用服務條款或政策;以及爲保護或捍衛服務、我們的權利及我們用戶或其他人士的權利。
與 Shopify 的關係
服務由 Shopify 託管。爲向您提供及改進服務,Shopify 會收集和處理您訪問及使用服務的個人信息。您提交至服務的信息將傳輸給並與 Shopify 以及可能位於您居住國以外的第三方共享,以便向您提供和改進服務。此外,爲協助保護、發展和改進我們的業務,我們使用某些 Shopify 增強功能;這些功能會整合您與本店鋪、其他商家及 Shopify 互動所獲得的數據和信息。爲提供這些增強功能,Shopify 可能使用有關您與本店鋪、其他商家及 Shopify 互動所收集的個人信息。在此情況下,Shopify 負責處理您的個人信息,包括響應您就上述目的行使個人信息使用權利的請求。欲瞭解 Shopify 如何使用個人信息及您可能享有的權利,請訪問Shopify 消費者隱私權政策。視您居住地而定,您可通過Shopify 隱私權入口網站連結行使與個人信息相關的特定權利。
第三方網站和鏈接
服務可能提供由第三方運營的網站或其他在線平臺鏈接。如您訪問並非由我們關聯或控制的網站,應查閱其隱私、安全政策及其他條款與條件。我們不保證也不對該等網站的隱私或安全負責,包括其中信息的準確性、完整性或可靠性。您在公開或半公開場所提供的信息,包括您在第三方社交網絡平臺分享的信息,也可能被服務的其他用戶和/或第三方平臺用戶查看,且我們或第三方對該等信息的使用不受限制。除服務中另有披露外,我們提供此類鏈接本身並不表示認可該等平臺的內容、所有者或運營者。
兒童數據
服務不面向兒童,我們不會在知情情況下收集未達到您所在司法管轄區法定成年年齡的兒童的任何個人信息。如您是向我們提供個人信息的兒童的父母或監護人,可使用下方聯繫方式要求刪除該等信息。截至本隱私政策生效日,我們並無實際知悉會“共享”或“出售”(適用法律所定義)16 歲以下人士的個人信息。
您的信息安全與保存
請注意,任何安全措施都不是絕對完善或不可攻破的,我們無法保證“絕對安全”。此外,您向我們發送的任何信息在傳輸過程中可能並不安全。我們建議您不要通過不安全渠道向我們傳送敏感或機密信息。
我們保存個人信息的期限取決於不同因素,例如是否需要該等信息來維護賬戶、向您提供服務、履行法律義務、解決爭議或執行其他適用合同和政策。
您的權利與選擇
根據您居住地,就您的個人信息,您可能享有下列部分或全部權利。但這些權利並非絕對,僅可能在特定情況下適用;在某些情況下,我們可在法律允許的範圍內拒絕您的請求。
訪問/知情權。 您可能有權請求訪問我們持有的關於您的個人信息。
刪除權。 您可能有權請求我們刪除所維護的您的個人信息。
更正權。 您可能有權請求我們更正所維護的不準確個人信息。
可攜帶權。 在某些情形及特定例外情況下,您可能有權獲得我們持有的個人信息副本,並請求我們將其傳輸給第三方。
退出出售或爲定向廣告共享的權利。 視您居住地而定,您可能有權退出“出售”或“共享”個人信息,或退出爲適用隱私法所定義的“定向廣告”而處理個人信息。您可在此行使退出該等使用的權利。請注意,如您在啓用 Global Privacy Control(全球隱私控制)退出偏好信號的情況下訪問我們的網站,我們將視您所在地點而定,自動將其視爲您針對用於訪問網站的設備和瀏覽器提出的退出請求。若我們可將發送該信號的設備關聯至 Shopify 賬戶,我們也會將退出請求應用至該賬戶。有關 Global Privacy Control 的更多信息,請訪問 https://globalprivacycontrol.org/。除 Global Privacy Control 外,我們不識別您的瀏覽器或設備可能發送的其他“請勿追蹤”信號。
管理通信偏好。 我們可能向您發送推廣電子郵件;您可隨時通過郵件中顯示的退訂選項選擇不再接收。即使您選擇退訂,我們仍可能向您發送非推廣性電子郵件,例如與您的賬戶或訂單有關的郵件。
您可在服務中指定的位置行使上述任何權利,或使用下方提供的聯繫方式聯繫我們。欲瞭解 Shopify 如何使用個人信息及您可能享有的權利(包括與 Shopify 處理的數據有關的權利),請訪問 https://privacy.shopify.com/en。
我們不會因您行使上述任何權利而歧視您。根據適用法律允許或要求,我們可能需要在處理請求前驗證您的身份。依照適用法律,您可指定授權代理人代表您提出行使權利的請求。在接受代理人請求前,我們會要求代理人提供您授權其代爲行事的證明,並可能需要您直接向我們驗證身份。我們將按適用法律要求及時回應您的請求。
投訴
如您對我們處理個人信息的方式有投訴,請使用下方提供的聯繫方式聯繫我們。視您居住地而定,您可能有權通過下方聯繫方式對我們的決定提出申訴,或向當地數據保護主管機關提出投訴。
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我們將在本網站發佈修訂後的隱私政策、更新“最後更新”日期,並按適用法律要求提供通知。
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