隐私政策

KHEMIA运营本店铺及网站,包括所有相关信息、内容、功能、工具、产品和服务,以便为您(客户)提供精选购物体验(以下简称“服务”)。KHEMIA 由 Shopify 提供支持,使我们能够向您提供服务。本隐私政策说明了当您访问、使用或通过服务购买商品、进行其他交易或以其他方式与我们沟通时,我们如何收集、使用和披露您的个人信息。如《服务条款》与本隐私政策存在冲突,就您个人信息的收集、处理和披露而言,以本隐私政策为准。
请仔细阅读本隐私政策。使用或访问任何服务,即表示您确认已阅读本隐私政策,并理解本政策所述的信息收集、使用和披露方式。

我们收集或处理的个人信息

“个人信息”是指可识别您或他人身份,或可合理关联至您或他人的信息。匿名收集或已去标识化、无法识别或合理关联至个人的信息不属于个人信息。根据您与服务的互动方式、居住地以及适用法律允许或要求的范围,我们可能收集或处理以下类别的个人信息,包括由该等信息推断出的信息:

联系方式,包括您的姓名、地址、账单地址、收货地址、电话号码和电子邮件地址。

财务信息,包括信用卡、借记卡及金融账户号码、支付卡信息、金融账户信息、交易详情、付款方式、付款确认及其他支付详情。

账户信息,包括用户名、密码、安全问题、偏好和设置。

交易信息,包括您浏览、加入购物车、加入愿望清单、购买、退货、换货或取消的商品,以及过往交易记录。

与我们的通信信息,包括您在与我们沟通时提供的信息,例如提出客户支持咨询时的信息。

设备信息,包括您的设备、浏览器或网络连接信息、IP 地址及其他唯一标识符。

使用信息,包括您与服务互动的信息,以及您何时、如何与服务互动或浏览服务。

个人信息来源

我们可能从以下来源收集个人信息:

直接向您收集,例如当您创建账户、访问或使用服务、与我们沟通,或以其他方式向我们提供个人信息时;

通过服务自动收集,包括您使用我们的产品或服务、访问我们网站时从您的设备收集的信息,以及通过 Cookie 和类似技术收集的信息;

从我们的服务提供商处收集,例如我们委托其提供特定技术服务,且其代表我们收集或处理您的个人信息时;

从我们的合作伙伴或其他第三方处收集.

我们如何使用您的个人信息

根据您与我们的互动方式或您使用的服务,我们可能将个人信息用于以下目的:

提供、定制及改进服务。 我们使用您的个人信息向您提供服务,包括履行与您的合同、处理付款、完成订单、记住您的偏好和感兴趣的商品、发送与账户相关的通知、处理购买、退货、换货或其他交易、创建、维护及管理账户、安排配送、协助退换货、支持您发布评价,以及为您打造个性化购物体验(如推荐与您购买商品相关的产品)。这可能包括使用您的个人信息,以更好地定制和改进服务。

营销与广告。 我们使用您的个人信息进行营销和推广,例如通过电子邮件、短信或邮寄方式发送营销、广告和促销信息;并在服务或其他网站上向您展示产品或服务的在线广告,包括基于您此前购买、加入购物车的商品及您在服务中的其他活动。

安全与防欺诈。 我们使用您的个人信息验证账户身份、提供安全的支付及购物体验、侦测、调查或处理可能的欺诈、非法、不安全或恶意活动、保护公共安全,并保障服务安全。如您选择使用服务并注册账户,您有责任妥善保管账户凭据。我们强烈建议您不要向任何人分享用户名、密码或其他访问详情。

与您沟通。 我们使用您的个人信息提供客户支持、及时回应您、有效提供服务并维护我们的业务关系。

法律原因。 我们使用您的个人信息以遵守适用法律或响应有效法律程序(包括执法或政府机构的请求),调查或参与民事证据开示、潜在或实际诉讼或其他对抗性法律程序,并执行或调查可能违反我们条款或政策的行为。

我们如何披露个人信息

在某些情况下,我们可能在符合本隐私政策的前提下,基于合法目的向第三方披露您的个人信息。这些情况可能包括:

向 Shopify、供应商及代表我们提供服务的其他第三方披露(例如 IT 管理、支付处理、数据分析、客户支持、云存储、履约及配送)。

向业务及营销合作伙伴披露,以提供营销服务并向您投放广告。例如,我们使用 Shopify,根据您在不同商家和网站上的在线活动,通过第三方服务支持个性化广告。我们的业务和营销合作伙伴将依其自身的隐私声明使用您的信息。视您居住地而定,您可能有权要求我们不要为基于您在不同商家和网站上的在线活动进行定向广告和营销而共享您的信息。您可在此处行使退出该等使用的权利。

在您指示、请求或以其他方式同意我们向第三方披露特定信息时,例如为向您配送产品,或通过您使用社交媒体小组件或登录集成时。

与我们的关联公司或在我们的公司集团内部。

与合并或破产等商业交易有关;为遵守任何适用法律义务(包括回应传票、搜查令及类似请求);为执行任何适用服务条款或政策;以及为保护或捍卫服务、我们的权利及我们用户或其他人士的权利。

与 Shopify 的关系

服务由 Shopify 托管。为向您提供及改进服务,Shopify 会收集和处理您访问及使用服务的个人信息。您提交至服务的信息将传输给并与 Shopify 以及可能位于您居住国以外的第三方共享,以便向您提供和改进服务。此外,为协助保护、发展和改进我们的业务,我们使用某些 Shopify 增强功能;这些功能会整合您与本店铺、其他商家及 Shopify 互动所获得的数据和信息。为提供这些增强功能,Shopify 可能使用有关您与本店铺、其他商家及 Shopify 互动所收集的个人信息。在此情况下,Shopify 负责处理您的个人信息,包括响应您就上述目的行使个人信息使用权利的请求。欲了解 Shopify 如何使用个人信息及您可能享有的权利,请访问Shopify 消费者隐私政策。视您居住地而定,您可通过Shopify 隐私门户行使与个人信息相关的特定权利。

第三方网站和链接

服务可能提供由第三方运营的网站或其他在线平台链接。如您访问并非由我们关联或控制的网站,应查阅其隐私、安全政策及其他条款与条件。我们不保证也不对该等网站的隐私或安全负责,包括其中信息的准确性、完整性或可靠性。您在公开或半公开场所提供的信息,包括您在第三方社交网络平台分享的信息,也可能被服务的其他用户和/或第三方平台用户查看,且我们或第三方对该等信息的使用不受限制。除服务中另有披露外,我们提供此类链接本身并不表示认可该等平台的内容、所有者或运营者。

儿童数据

服务不面向儿童,我们不会在知情情况下收集未达到您所在司法管辖区法定成年年龄的儿童的任何个人信息。如您是向我们提供个人信息的儿童的父母或监护人,可使用下方联系方式要求删除该等信息。截至本隐私政策生效日,我们并无实际知悉会“共享”或“出售”(适用法律所定义)16 岁以下人士的个人信息。

您的信息的安全和保存

请注意,任何安全措施都不是绝对完善或不可攻破的,我们无法保证“绝对安全”。此外,您向我们发送的任何信息在传输过程中可能并不安全。我们建议您不要通过不安全渠道向我们传送敏感或机密信息。

我们保存个人信息的期限取决于不同因素,例如是否需要该等信息来维护账户、向您提供服务、履行法律义务、解决争议或执行其他适用合同和政策。

您的权利和选择

根据您居住地,就您的个人信息,您可能享有下列部分或全部权利。但这些权利并非绝对,仅可能在特定情况下适用;在某些情况下,我们可在法律允许的范围内拒绝您的请求。

访问/知情权。 您可能有权请求访问我们持有的关于您的个人信息。

删除权。 您可能有权请求我们删除所维护的您的个人信息。

更正权。 您可能有权请求我们更正所维护的不准确个人信息。

可携带权。 在某些情形及特定例外情况下,您可能有权获得我们持有的个人信息副本,并请求我们将其传输给第三方。

退出出售或为定向广告共享的权利。 视您居住地而定,您可能有权退出“出售”或“共享”个人信息,或退出为适用隐私法所定义的“定向广告”而处理个人信息。您可在此行使退出该等使用的权利。请注意,如您在启用 Global Privacy Control(全球隐私控制)退出偏好信号的情况下访问我们的网站,我们将视您所在地点而定,自动将其视为您针对用于访问网站的设备和浏览器提出的退出请求。若我们可将发送该信号的设备关联至 Shopify 账户,我们也会将该退出请求应用至该账户。有关 Global Privacy Control 的更多信息,请访问 https://globalprivacycontrol.org/。除 Global Privacy Control 外,我们不识别您的浏览器或设备可能发送的其他“请勿追踪”信号。

管理通信偏好。 我们可能向您发送推广电子邮件;您可随时通过邮件中显示的退订选项选择不再接收。即使您选择退订,我们仍可能向您发送非推广性电子邮件,例如与您的账户或订单有关的邮件。

您可在服务中指定的位置行使上述任何权利,或使用下方提供的联系方式联系我们。欲了解 Shopify 如何使用个人信息及您可能享有的权利(包括与 Shopify 处理的数据有关的权利),请访问 https://privacy.shopify.com/en。

我们不会因您行使上述任何权利而歧视您。根据适用法律允许或要求,我们可能需要在处理请求前验证您的身份。依照适用法律,您可指定授权代理人代表您提出行使权利的请求。在接受代理人请求前,我们会要求代理人提供您授权其代为行事的证明,并可能需要您直接向我们验证身份。我们将按适用法律要求及时回应您的请求。

投诉

如您对我们处理个人信息的方式有投诉,请使用下方提供的联系方式联系我们。视您居住地而定,您可能有权通过下方联系方式对我们的决定提出申诉,或向当地数据保护主管机关提出投诉。

国际传输

请注意,我们可能将您的个人信息传输、存储和处理于您居住国以外。

如我们将您的个人信息传输至欧洲经济区或英国以外,我们将视情况采用公认的传输机制,例如欧盟委员会标准合同条款或英国相关主管机构发布的等效合同,除非数据被传输至已被认定提供充分保护水平的国家。

本隐私政策的变更

我们可能不时更新本隐私政策,包括为反映我们的做法变化或出于其他运营、法律或监管原因。我们将在本网站发布修订后的隐私政策、更新“最后更新”日期,并按适用法律要求提供通知。

联系我们

如您对我们的隐私做法或本隐私政策有任何疑问,或希望行使您可享有的任何权利,请致电或发送电子邮件至 customerservice@khemiastudio.com 联系我们。